文章来源：http://it.sohu.com/20180302/n531913153.shtml

原標題：「適閑」：自創樓中店模式，從中小養生門店切入實現行業互聯網升級美團大眾點評研究院發布的《中國健康養生大數據報告》顯示，目前我國健康養生市場規模已超萬億元，收錄商戶數量超過50萬家。但是大部分商戶依然處于純線下運營的傳統業務模式，互聯網化率不足15%。今天要介紹的「適閑」于2016年在上海成立，是一家互聯網智慧休閑養生服務商。創始人兼CEO臧繼強告訴36氪，進入這個行業主要有三個原因：一是市場規模大，而且隨著人們生活品質的提高，以及國家與社會對全民養生的重視，養生保健的用戶越來越多，這個市場仍在不斷增長；二是行業高度分散，存在重構的機會；三是前幾年經歷了一波O2O浪潮之后，用戶已經培養了線上預約的消費習慣，而線下還有85%的渠道待互聯網化。對此，「適閑」探索出了一種新的“樓中店”模式：開設在寫字樓、社區里，門店面積不大，80-200平米不等。因為單位租金較低，同時不需要傳統門店非營業用的附屬區域，樓中店的租金成本只有街邊店的20%；在獲客方面，線上與本地生活服務平臺合作，在線下采用高密度策略，覆蓋3公里范圍內的社區流量；樓中店只有三五個常駐技師，網格化布點，根據預約情況全平臺調度。此外，公司還自主研發了養生行業的專屬SaaS系統。對用戶來說，可以自主選擇商家和技師，自助預約；商戶能通過平臺進行訂單管理、營銷管理以及業績分析預測；技師可以在線簽到、實時排鐘、在線收銀，并隨時查看業績和提成。門店全SaaS運營管理，除了技師外，不再需要收銀人員、排鐘人員、管理服務人員，降低了人力成本。用戶端臧繼強表示，經過兩年的實踐，這種輕運營模式已經基本得到驗證。根據團隊提供的信息，截至目前，平臺一共服務了4萬用戶，客單價160元左右，單月復購率40%以上。2017年平臺訂單量近10萬，營收超過1500萬。技師端同時，團隊在選址、建店、獲客、運營等環節都已經擁有了成熟的經驗。下一階段，「適閑」將針對傳統的單品牌中小門店提供服務。合作有兩種方式，一種只提供用戶預約平臺和SaaS軟件服務，按客單抽傭；另一種還提供涵蓋品牌、線上線下運營、培訓品管及供應鏈服務的全托管合作，按客單抽傭同時收取管理費。商戶端臧繼強表示，樓中店的開店成本僅需20萬，對個人投資者來說是一個不錯的財務投資方式。同時，公司采用技師合伙人制度，三五個技師合伙就能成為投資人。他認為，技師這個職業壽命很短，從業人員沒有歸屬感，也缺乏安全感。員工持股以后，自我驅動力強，同時減少了管理負擔，能在根本上提升服務質量，從而為用戶帶來更好的服務體驗。目前「適閑」共有16家自營門店和3家全托管合作門店，都為盈利狀態。2018年，公司計劃重點在上海長寧區做區域網點覆蓋。團隊表示，「適閑」已經獲得了長寧區政府的支持，可以一照多址，在長寧區區域內不限數量開店。據悉，「適閑」是行業內唯一一家獲得政府該項支持的公司。團隊方面，目前共有25個人。創始人兼CEO臧繼強為原域spa、TogetherMassage、金水、時珍本草、龍之道、璞石等多品牌創始人、策劃人、管理人；聯合創始人雅弗曾為普華永道會計師事務所高級經理，雅弗養生創始人；COO楊緒磊是連續創業者，為原美味不用等餐位事業部總經理，上海有余網絡科技聯合創始人（后被美味收購）；CTO竇宏志為原同洲電子技術總監、柚興科技聯合創始人兼CTO。此前，公司曾獲得點亮資本的500萬元天使輪融資，目前正在尋求Pre-A輪融資。返回搜狐，查看更多責任編輯：聲明：本文由入駐搜狐號的作者撰寫，除搜狐官方賬號外，觀點僅代表作者本人，不代表搜狐立場。閱讀()

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